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后续服务创造“汽车经纪”无限商机

房地经纪人 历年真题 房地产经纪人考试网 2018/02/07 16:08:34
“赢在南京·赢在西祠”百万创业基金人物系列报道之五,“汽车经纪”商机无限,在创业者杨建新看来,能否从汽车行业里掘出真正的金矿,关键要看后续服务。 

“帮助别人 发展自己”,已经成为杨建新的创业理念。在常人眼中,一个完全被忽略的汽车服务盲点,成为他眼中无限的商机。在这次的“赢在南京·赢在西祠”百万创业基金的活动中,杨建新带着这个创业项目参赛,并最终进入10强。近日,记者有幸采访了首次提出“合作社制第三方汽车服务平台”的杨建新。 


给买车族当个好顾问 


目前,国内汽车年销售量达600万辆以上,并且以每年20%~30%的速度增长,有专家预言这种高速增长的态势至少可以保持20年,汽车服务行业有广阔的发展空间。但现在市场仍处于前期的发展阶段,汽车销售市场基本上由生产厂家主导,中间渠道经营不规范。这个被他人忽略的服务盲点,却带来了无限商机。 


“这几年人们的生活水平提高了,买车的人越来越多。但很多朋友买车的时候时常抱怨,价格只能由销售商说的算,为什么买车不能像别的商品一样搞个团购呢?而且由于自己对车不是很熟悉,不管到哪个4S店,销售人员总会王婆卖瓜自卖自夸,每年的年检和各种汽车维修也很麻烦。”杨建新向记者诉说着现在人对买车的困惑。 


正是因为这个需求,才激起了他对汽车经纪行业的关注。 


“几年前,我有个朋友开了一个汽车经纪人的培训基地,我也去参加了。但我在培训的过程中,发现消费者在购买汽车时不同于购买其他商品。汽车是需要大量的服务投入,包括整车销售、二手车、信贷、保险、售后服务、维修和配件、汽车产品、汽车文化资讯等。事实上汽车不光是一个实体,还包括了许多后续的服务。当时我就在思考一个问题:是否可以把培训基地里的100多人团结起来,和这些服务项目整合起来,做一个区别于传统意义上的汽车服务组织,以第三方角度在消费者和产品服务提供商之间搭建理性和公平的交易服务平台?” 


带着这样的想法,杨建新开始在日常的工作中继续为自己的汽车中心服务枢纽而努力,并且等待合适的机会。 


杨建新做过汽车教练员,做过汽车工,尝试过无污染洗车,做些前期的资金积累和努力了解并参与行业里的每个细节。“我希望自己可以用多年的经验,来为每一个买车的顾客提供专业服务。” 

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只赚服务费不赚差价 


“我的团队里现在有100名汽车经纪人,这是我现在手头最大的资源。有了他们,我就可以和厂方、经销商谈。他们的汽车销量提升了,我们也能拿到便宜的价格,共同收益。也为自己赢来了更广阔的发展空间和发展筹码。” 


“第三方服务平台是站在客户的角度,让顾客通过我们的平台享受到实实在在的实惠,明明白白地消费,我们不赚两方的差价,只会收取中间的服务费。”杨建新透露,由于汽车经纪人属于专业人士,可以根据客户的要求提供专业的意见,如果顾客要汽车经纪人陪同看车,他们也会收取一定的服务费。 


“顾客如果信任我们,我们还可以帮他买车。我们拿到的价格会更低。”杨建新说,随之而来的是汽车各种各样的服务,“是逐渐延伸的,包括购车前的咨询顾问、购车中的谈判专家、购车后的服务帮手,我们称为梯级服务。” 


“第三方平台需要很多的汽车经纪人,我们会办培训的基地,好的学员可以直接来我们的第三方平台,这样我们不仅可以解决一部分人就业问题,而且还可以使得人力资源的成本最低。”杨建新戏称培训基地是第三方平台的后方基地。有了后方基地全方位的支持和帮助,他的经纪人团队就可以更好地为顾客提供专业的服务和信息。 


给梦想加个网络翅膀 


网络营销已经是当今世界发展进步的标志,第三代互联网企业更是用信息技术武装起来的“传统”企业,它不只是拥有简单的门户网站,而是运用新的信息技术手段,对企业管理流程再造后更符合管理实际和市场运作的企业。 


对于任何一个行业的经纪人来说,客户和供货商的资讯永远是经纪人的生命线,如何让自己的团队脱颖而出?成为了杨建新再次思考的问题。伴随着网络化的大潮,杨建新终于为自己的团队找到了一对腾飞的翅膀——互联网。他将自己所有的团队资料和许多专业的资讯全部“送上了网”。 


“阿里巴巴的马云把电子商务变成了实体化的商业经营,而我的这个项目正好与他的相反,我是把实体的商业经营网络化。”杨建新总结道。 

杨建新不仅仅会把自己的团队搬上了网,更重要的是将自己的服务也搬上了网。“我们的平台也会依靠网络这个技术,涵盖整车销售、二手车、信贷、保险、售后服务、维修和配件、汽车用品、汽车文化资讯等,当然我们也会设会员区,可以在网上进行查询、咨询、讨论以及业务的开展等。” 

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责任编辑:房地产经纪人考试网 发表评论

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